数字技术下沉藏乡 青海职大实践团高质量完成三下乡志愿服务

2026年7月18—21日，青海职业技术大学信息工程学院科创拾光先锋队赴青海省西宁市大通县向化藏族乡开展暑期 “三下乡” 专项社会实践。13 名信息技术专业青年志愿者紧扣科教文卫服务主线，围绕基层数字运维、困难群众帮扶、乡村文旅宣传、智慧政务开发四大板块开展系列志愿服务，切实解决民族乡镇基层治理与群众生活实际难题，交出青年助农振兴实践答卷。

一、精准摸排需求，锚定藏乡数字服务方向

向化藏族乡地处高原山区，存在村级电子运维力量缺失、老年群众办事不便、文旅线上宣传薄弱、山区地质灾害预警数字化不足等突出问题。实践团提前与乡镇政府对接，实地走访各村摸排需求，制定分层分类志愿服务清单，保障实践活动靶向发力、落地见效。

二、专业技术赋能，全域开展政务设备公益维保

志愿者分组覆盖乡政府及六个行政村，开展全覆盖办公设备免费检修服务。工作内容包含老旧电脑系统重装、打印机故障调试、网络线路维修、村级应急广播、一线工作对讲机检修维护，一次性消除各村长期存在的电子设备故障，有效缓解基层工作人员设备运维压力，补齐乡村政务数字化硬件保障短板。

三、暖心走访慰问，做实民族地区民生服务

实践团联合乡、村干部入户走访 9 户困难家庭，重点摸排残疾人、重病低保户生活现状，记录群众急难愁盼。志愿者携带米面、牛奶、鸡蛋等慰问物资上门走访，倾听群众对医保、低保等惠民政策的真实感受。针对山区老人往返乡镇办证拍照困难，在村委会设立便民摄影点位，免费为村民、基层干部拍摄标准证件照，打通便民服务 “最后一公里”。

四、深耕文旅宣传，搭建乡村数字推广渠道

志愿者深入将军沟乡村休闲景区实地采风，拍摄自然风光、民俗资源宣传素材，独立完成景区宣传视频剪辑、文案撰写；协助乡镇搭建官方抖音新媒体账号，开展运营实操培训，向基层工作人员讲解短视频策划、流量孵化、粉丝运营实操方法，拓宽高原乡村旅游对外宣传路径。

五、创新数字产品，打造高原专属智慧便民平台

依托信息工程专业技术优势，实践团队自主研发 AI 智能政务便民小助手，适配山区发展需求，集成五大核心功能：景区文旅导览、滑坡泥石流地质灾害预警、畜牧养殖农技科普、线上村务反馈、道路险情一键上报，构建一体化数字化便民服务体系，填补当地线上综合服务空白。

六、调研复盘总结，形成长效发展参考方案

实践期间，志愿者每日开展交流研讨，梳理藏乡发展痛点难点，围绕数字基层治理、文旅产业提质建言献策；汇总多日入户走访、实地调研一手资料，撰写完整社会实践调研报告，为向化藏族乡后续数字化建设提供可行参考思路。

本次校地联动三下乡志愿服务，以专业科技服务赋能民族乡村振兴，切实解决基层与群众实际困难，深化民族团结建设，充分展现当代大学生志愿服务精神。下一步，实践团将持续跟进项目落地，推动 AI 便民小助手、新媒体运营等成果长效服务乡镇，持续发挥青年志愿者在乡村振兴中的生力军作用。